Facebook - Falta de respostas

Vi a minha conta pessoal e a página nela agregada ser pirateada. A página que tinha associada é uma página de vendas de vestuário, calçado e acessórios. Pois alteraram a password e não só têm total acesso à minha página como o facebook desativou o meu perfil pessoal que estava associado. Já tentei inúmeras vezes entrar em contato com o facebook por e-mail, visto que o apoio ao cliente só após iniciar sessão e eu não tenho qualquer acesso ao login do facebook.
Após vários amigos denunciarem vídeos em direto que os hacker continuam a fazer na minha página, hoje partilharam vídeos de diretos que eu fazia de venda, ou seja, estão a usar a minha identidade, e o facebook responde-lhes que não foi possível remover os vídeos.
uma plataforma desta dimensão, não tem qualquer atendimento que nos seja permitido nestes casos urgentes entrar em contato.
Já fiz queixa na GNR.