Farmácia Antunes - Falsas informações

Telefonei para a farmácia a perguntar se tinham um produto de gama veterinária, disseram-me que não, mas que era possível encomendar, estive 9minutos ao telefone para me conseguirem fazer a encomenda (porque o sistema estava em baixo) e sim ainda não tinha sequer perguntado o preço e dar a entender que o queria, passado alguns minutos de espera questionei qual o valor e disseram-me que eram 13€ e tal, ficou encomendado, no dia seguinte, como não me pude deslocar à farmácia para recolher o produto pedi a uma pessoa que fosse por mim. Quando a pessoa foi atendida, o farmacêutico não estava a conseguir encontrar a encomenda feita sequer, e no final cobrou um valor de 17,70€, a pessoa que foi à farmácia fazer a compra não sabia qual o orçamento dado, ao entregar-me a fatura telefonei-lhes imediatamente, expus a situação, a rapariga que me atendeu (técnica de farmácia ou farmacêutica não percebi) até confirmou com o colega farmacêutico que fez a venda, sobre a venda, disse que era uma desorganização da parte da farmácia, pediu-me os meus dados que supostamente estavam na encomenda feita, e que pelos vistos ela nem sabia que estava feita também, informou-me que me ia telefonar e passadas quase 24 horas ainda não recebi nenhuma resposta. Não é uma grande diferença é verdade, mas é uma diferença e erros como estes não podem acontecer, principalmente num estabelecimento de serviço de prestação de produtos de cuidados de saúde. Nem pedido de desculpa, nem nenhum esclarecimento. Vergonhoso, não os recomendo nunca mais para qualquer compra/serviço.