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Farmácia AntunesN/A

Farmácia Antunes - Falta de respeito com os clientes

Sem resolução
5/10
Cátia
Cátia apresentou a reclamação
9 de agosto 2025
O pior atendimento que alguma vez recebi. O funcionário de cabelo comprido e encaracolado, cujo nome infelizmente não vi, tratou-me com uma arrogância sem precedentes.
O genérico de um dos medicamentos que fui levantar estava esgotado e, para minha surpresa, o único disponível teria um custo que correspondia ao dobro do preço habitual — informação que apenas me foi transmitida no momento do pagamento.
Perante a minha hesitação, o funcionário respondeu-me de forma ríspida e invasiva: "Se não levar, fica sem tomar, o problema é seu!"
Mantive a calma e, educadamente, expliquei que não havia problema, pois o medicamento não era urgente, e que levaria apenas o outro que também estava na receita.
Ele virou as costas, proferiu um palavrão (que nem posso escrever aqui) e reclamou: "Agora diz que já não quer este!", e chamou uma colega para me continuar a atender.
INADMISSÍVEL ser tratada com este tipo de linguagem e falta de respeito numa farmácia.
Espero não voltar a ser atendida por este funcionário cuja postura é lamentável, pois caso aconteça, não hesitarei em solicitar o Livro de Reclamações.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2025
Cátia
Cátia avaliou a marca
11 de outubro 2025

Ligaram-me a pedir desculpa pelo sucedido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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