Apesar do real problema ser diretamente com uma empresa (Festicket) que não a marca, foi a marca quem contratou essa mesma empresa para lhes fornecer um serviço e como tal, na minha opinião tem de responder perante qualquer situações que ocorra. Ora aqui neste caso especifico, penso que o tempo que a marca demorou, era perfeitamente desnecessar, pois poderia ter sido resolvido antes. Acredito que só terá sido resolvido agr por se estar a aproximar a epoca de festivais e como tal, precisavam de recuperar um pouco a imagem do festival, mas no entanto, fica a memoria de que deixaram os seus clientes pendurados durante mais de meio ano sem qualquer noção do que estaria/iria acontecer.
Voltaria a fazer negócio? Não
h.monteiro@dotworld.pt
email que me enviaram do instagram da organização do festival. No entanto ainda ninguem me respondeu! Limitam-se a dizer que o reembolso é responsbilidade da festicket e que eles apenas venderam os bilhetes pela plataforma oficial!
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