A marca FIAT é uma Marca Recomendada
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FIAT Portugal
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A desenhar a história do automobilismo desde 1890.
A Fiat tem um papel claro: uma forte concentração na simplicidade, no pensamento lateral, na alegria e na relevância social.
O futuro está no bom caminho, chega de cinzento! -
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Rua Vasco da Gama, nº 20
2685-244 Portela
FIAT - Entrega de peças
Resolvida
Ana Paula apresentou a reclamação
9 de janeiro 2026
Tive uma colisão com meu veículo um fastback dia 09/12/2025, as peças que foram solicitadas pela seguradora só ficou disponível dia 23/12/25, com as festas de final de ano só consegui agendar meu carro na oficina autorizada dia 05/01/26, agora dia 08/01 sou informada que teve complementação de peças com previsão para o dia 19/01/25.
Não tenhocomo esperar todo esse tempo, já estou mais de 1 mês com meu carro parado e eu dependo dele.
Gostaria de saber o porquê da demora nas peças, se não é nada importado e temos peças originais aqui.
A seguradora está colocando a culpa na Fiat, onde está acontecendo isso com frequência e a indignação dos clientes está muito alta.
Meu carro está parado na oficina somente aguardando as peças.
Peço a gentileza de agilizar a entrega dessas peças para a recuperação completa do meu veículo.
Não tenhocomo esperar todo esse tempo, já estou mais de 1 mês com meu carro parado e eu dependo dele.
Gostaria de saber o porquê da demora nas peças, se não é nada importado e temos peças originais aqui.
A seguradora está colocando a culpa na Fiat, onde está acontecendo isso com frequência e a indignação dos clientes está muito alta.
Meu carro está parado na oficina somente aguardando as peças.
Peço a gentileza de agilizar a entrega dessas peças para a recuperação completa do meu veículo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2025
12 de janeiro 2026
Caro/a cliente, Ana Paula
Confirmamos a receção da sua reclamação número 147943326.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Equipa de Apoio ao cliente Fiat
00800 3428 0000 (segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h)
Confirmamos a receção da sua reclamação número 147943326.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Equipa de Apoio ao cliente Fiat
00800 3428 0000 (segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h)
6 de fevereiro 2026
Estimado/a cliente, Ana Paula,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 147943326.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente Fiat
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 147943326.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente Fiat
26 de fevereiro 2026
Estimado/a cliente, Ana Paula,
No seguimento da reclamação número 147943326, apresentada no dia 2026-01-12, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Fiat
No seguimento da reclamação número 147943326, apresentada no dia 2026-01-12, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Fiat
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