Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,9%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
26,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.8
2 Ageas Seguros 75.5
3 Ocidental 72.6
...
Fidelidade17.8
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Cancelamento de apólice

Sem resolução
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Paulo Ribeiro
Paulo Ribeiro apresentou a reclamação
28 de novembro 2018

Após ter lido na NET , que para ter um alojamento local era preciso um seguro para esse efeito, dirigi-me a um agente Fidelidade para fazer um seguro próprio para alojamento local e informei o agente que o prédio tinha já um seguro, que abrangia as partes comuns do prédio e os apartamentos. O Agente fez um seguro dizendo que era apropriado ao alojamento Local com a apólice MR82741276. Como não percebo de seguros, confiei no agente. Após uns dias, o Respectivo agente telefonou-me a dizer que a apólice não era adequada. Desloquei-me à mesma agência para anular o contrato, por isso pedi o cancelamento do seguro. Até ao dia de hoje estou à espera do cancelamento do dito seguro. Acabei de telefonar para a Fidelidade e dizem-me que tenho de ficar com o seguro até Setembro de 2019. Porque razão hei -de ficar com 2 seguros iguais, mais um para alojamento local ou seja três para o mesmo apartamentos? Será justo.

Data de ocorrência: 28 de novembro 2018
Paulo Ribeiro
Paulo Ribeiro avaliou a marca
13 de outubro 2020

Fidelidade seguros nunca mais.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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