Fidelidade - Substituição de viatura

Carro de substituição levantado dia 17-04-2024. Precisei de carro de substituição que a minha viatura avariou.
O carro que me apresentaram foi um carro como dizem do grupo familiar em que eu pedi para que fosse um carro maior tenho uma bebê e preciso de espaço para colocar o carrinho da bebê.
Forneceram um SEAT Arona em que a minha viatura e um BMW GT um carro grande já para ser um carro de família
. Fiz reclamação telefonicamente em que não resultou em nada. Ando com a minha filha no carro e quando preciso do carrinho para a transportar não o tenho tenho que andar com ela ao colo. E uma vergonha não terem um bocado de bom senso e preocupação em se interessarem para fazer a troca. Só pedi um carro maior não pedi mais nada especificamente.