Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Tendam Retail, S.A.
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Fifty - Nao entrega de encomenda

Resolvida
4/10
Anabela Ramos
Anabela Ramos apresentou a reclamação
2 de novembro 2023 (editada a 6 de novembro 2023)
Efectuei uma encomenda na Fifty que tem o número 02594677 dia 19 de Outubro. Teria que ser entregue no dia 23 do mesmo.
No dia 26 fui ver ao meu email e a encomenda estava como sendo devolvida ao armazem, sem me terem contactado ou tentado entregar a mesma. Espero até hoje alguma solução ou de imediato o reembolso da mesma. Lamento haver estafetas que possivelmente batem a porta e nem se dignam a efetuar uma simples chamada, pois o meu numero está disponivel no respetivo site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de novembro 2023
Anabela Ramos
Anabela Ramos avaliou a marca
20 de novembro 2023

Foi um mês à espera de solução

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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