FileWorld - Reembolso da subscrição e cancelamento da mesma

Assunto: Pedido de Cancelamento de Subscrição e Reembolso

Boa tarde,

Solicito o cancelamento imediato da subscrição associada ao cartão que foi cobrado/renovado por 39,95 € no dia 9 de janeiro de 2026.
Apenas paguei os 60 cêntimos associados à transação de usar o site e em momento algum fiz login com nenhum email nem aparece de forma percetivel que irá ser contada essa mensalidade de 39.95.
Além do mais nem consigo cancelar a subscrição pois não associei nenhum email.
Uma vez que esta operação é totalmente enganosa , pretendo o reembolso e cancelamento de subscrição imediatamente.

Não reconheço nem usei esta assinatura e não recebi confirmação de e-mail para iniciar conta.

Peço também a devolução (reembolso) deste valor, por cobrança indevida/erro.

Obrigado,
Carolina Lima