Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
15,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
51,4%
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71,4%
Ranking na categoria
Filtrarte, S.A.
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Filtrarte - Depõsito de água filtrada com perdas

Sem resolução
8/10
Jorge Fernando Alfaiate Duarte
Jorge Duarte apresentou a reclamação
18 de agosto 2023
Bom dia

Tenho água filtrada em casa, proporcionada pela Filtrarte. Tenho três colunas de filtro e um depõsito de água facultados pela empresa. Todos os anos são trocados e efetuada uma verificação pelos técnicos. Desde o início desta semana tenho perda de água no depósito de água filtrada. Desde a última terça feira tenho tentado contactar a Filtrarte para que venha a minha casa um técnico. Deixo mensagem no voicemail de apoio ao cliente, Tenho mais de uma hora a aguardar atendimento,. sem sucesso. daí recorrer ao vosso apoio. Tenho mobília de cozinha danificada por esta situação assim como o reservatório de água filtrada. Obrigado. Aguardo as vossas notícias. Melhores cumprimentos. Jorge Duarte
Data de ocorrência: 14 de agosto 2023
Jorge Fernando Alfaiate Duarte
Jorge Duarte avaliou a marca
6 de outubro 2023

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