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FlixBus - Fraude na venda de bilhetes de viagem de autocarro
Em tratamento
Maria Monteiro apresentou a reclamação
18 de abril 2024
comprei bilhete de auttocarro no site da FLIXBUS, garantiam internet e tomadas no autocarro, NÃO tinha isso mas tinha um autocarro que nem sequer estava caracterizado como da FLIXBUS, com estofos muito velhos gastos e sujos, cadeiras partidas presas com abraçadeiras de plastico, peças do ar a cair, muito lixo debaixo das cadeiras, cortinados imensamente sujos ... depois da compra feita mudaram-me o lugar de asento ficando com o 20D que é os ultimos bancos corridos do autocarro onde impera o mau estar ... o carro apenas levava 6 pessoas, qustiono porque me puseram ali com tanto banco disponivel
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
18 de abril 2024
Olá Maria,
Obrigado pelo teu contacto! Lamentamos desde já a situação.
Informamos que reclamações e outros assuntos relacionados com o apoio ao cliente devem ser apresentados diretamente no nosso site, utilizando para isso os seguintes links:
Feedback e reclamações ➝ https://bit.ly/3mxJSWk
Outros assuntos ➝ https://bit.ly/3BLp7wH
Esperamos ver-te de novo/em breve nos nossos autocarros!
Obrigada e até breve.
A equipa FlixBus Portugal
***
✅ Sabias que a FlixBus disponibiliza uma página de ajuda no site? Podes visitar esta página sempre que pretenderes contactar o nosso serviço de apoio ao cliente! Lá vais encontrar toda a informação que precisas. A página de ajuda é também uma plataforma self-service com inúmeras funcionalidades disponíveis! ➜ bit.ly/FLiX-Ajuda
Obrigado pelo teu contacto! Lamentamos desde já a situação.
Informamos que reclamações e outros assuntos relacionados com o apoio ao cliente devem ser apresentados diretamente no nosso site, utilizando para isso os seguintes links:
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Outros assuntos ➝ https://bit.ly/3BLp7wH
Esperamos ver-te de novo/em breve nos nossos autocarros!
Obrigada e até breve.
A equipa FlixBus Portugal
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18 de abril 2024
Já tive nesse limk e como pedem é para enviar reclamação com provas por correio decidi usar o Portal. Quero a devolução do dinheiro. Não voltarei a comprar vos mais nada !
Maria Monteiro está a aguardar resolução da marca
Comentários
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