Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
FlixMobility GmbH
  • +351 308810745
  • FlixBus Portugal Lda.– IDEA SPACES – Saldanha
    Avenida Defensores de Chaves 4, 1000-117 Lisboa
  • servico@flixbus.pt
Filtrar por:
Lourenço Santos
Lourenço Santos
25 de abril 2024
Aguarda resposta
FlixBus - Alteração da hora de partida

No dia 25 de abril de 2024 comprei bilhete para fazer Porto-Coimbra às 18.45. Às 18.19 recebo SMS e mail a dizer que o autocarro estava 47 minutos atrasado. Cheguei…

Aguarda resposta
Fábio Lemos
Fábio Lemos
22 de abril 2024
Resolvida
2/10
FlixBus - Alteraram a reserva e retiraram o lugar extra

Bom dia, Já sei de antemão que vou levar com a resposta padrão, mas esta experiência e respetiva reclamação tem de ser partilha para a devida criação de histórico.…

Resolvida
2/10
Nuno Gomes
Nuno Gomes
22 de abril 2024
Resolvida
8/10
FlixBus - Não emite faturas com número de contribuinte

Tenho comprado bilhetes na FlixBus. De todas as vezes tentei introduzir o meu NIF, mas a aplicação de telemóvel e o site não o permitem. Há apenas uma opção para…

Resolvida
8/10
Carolina Martin Machado
Carolina Machado
21 de abril 2024
Em tratamento
FlixBus - Mala roubada

Meu nome é Carolina Machado e viajei com a Flixbus aqui na Italia de Roma Tiburtina para Napoli e depois de Napoli para Bari no dia 09/04/2024. Assim, minha mala…

Em tratamento
Leandro Morais Pereira 19-8-1981
Leandro 19-8-1981
21 de abril 2024
Em tratamento
FlixBus - Alteração da última viagem

Leandro 15:35 olá, preciso de ajuda, cometi um erro na reserva, ao invés de escolher Armação de Pêra, coloquei Faro. O valor e o horário de chegada é o mesmo. É…

Em tratamento
zelia
zelia
19 de abril 2024
Em tratamento
FlixBus - Autocarro 18h30

Foi alterado o local de embarque do autocarro que tinha saida as 18h30 do Porto Campanha, para Lisboa, sem que os passageiros fossem informados, o que fez que os…

Em tratamento
Mateus
Mateus
19 de abril 2024
Em tratamento
FlixBus - Viagem concluída, qrcode lido, sem eu ter embarcado

Paguei 2 passagem com 2 bagagem extra especial. O motorista leu o meu qr code e so depois disse me que a trotinete nao poderia ir, entao o mesmo me instruiu a remarcar…

Em tratamento
Maria Salomé Marques Rocha Monteiro Monteiro
Maria Monteiro
18 de abril 2024
Em tratamento
FlixBus - Fraude na venda de bilhetes de viagem de autocarro

comprei bilhete de auttocarro no site da FLIXBUS, garantiam internet e tomadas no autocarro, NÃO tinha isso mas tinha um autocarro que nem sequer estava caracterizado…

Em tratamento
LEONARDO ANDRADE TEIXEIRA
LEONARDO TEIXEIRA
17 de abril 2024
Em tratamento
FlixBus - Reembolso volcher

Eu sei que não vai ser resolvido e eu vou sair mais uma vez no prejuízo como foi com a rede expresso, é um descaso grande e sem se quer total apoio ao cliente,…

Em tratamento
Hugo Nobre
Hugo Nobre
16 de abril 2024
Resolvida
FlixBus - Pagamento efetuado mas o processo de reserva não avança

Efetuei uma reserva e pagamento. No entanto na página, o processo não avançou para o passo seguinte. Não recebi bilhete ou email de confirmação. Tenho um comprovativo…

Resolvida