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Flytime - Burla pela empresa flytime
Sem resolução
Joana Vasconcelos apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
Dando continuação à minha reclamação, depois de muitas tentativas de marcações (até mesmo semanais) acabei por desistir da mesma depois de verificar a quantidade de reclamações de burla que existe e todas pelo o mesmo motivo. Acabei por colocar um advogado e acabei por receber um email da flytime para a Odisseias a pedir os meus dados para fazer nota de crédito. Não tendo nenhuma resposta, liguei para a Odisseias para verificar a situação, qual era o meu espanto que a mesma indicou que os dados já tinham sido enviados a 7 de Dezembro, no entanto a flytime não avançou com a nota de crédito, enviei mensagem para a empresa e como sempre deram vista, liguei e não atenderam. Vou avançar com a queixa na policia com todas as provas de burla que tenho(minhas e de outros clientes), caso não tenha o assunto resolvido até ao fim do dia hoje.
Caso tenham problemas com esta empresa , podem enviar mensagem que eu junto ao processo de queixa.
Caso tenham problemas com esta empresa , podem enviar mensagem que eu junto ao processo de queixa.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2023
Comentários
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Boa noite. Custou mas foi. Fiz queixa no centro de arbitragem de conflitos de consumo. Fomos a tribunal e finalmente reembolsaram-me o valor pago. É uma vergonha. Continuam a agir da mesma forma. Aconselho todos a fazerem o mesmo. Só com muitas queixas poderão ser dissuadidos de enganar os clientes.
Pode ver a minha reclamação anterior aqui no portal da queixa. Espero que consiga resolver. No meu caso não compensou nem de perto o valor, tempo, paciência perdidos. E a desilusão e frustração pelo presente oferecido. No entanto há que fazer algo pois só assim conseguimos que este tipo de empresas saiam do mercado. Boa noite
E sim, a Sra. Carla Alves (penso que é também dona da empresa) é no mínimo intragável. Espero que ela leia isto e perceba que tem muito que aprender no que diz respeito ao trato dos seus clientes.
obrigado por partilhar a sua experiencia Mariana. vou tentar a mesma abordagem. é uma chatice, mas antes isso que ficarem a rir se
enviei um email a empresa a avisar que seria o meu ultimo contacto com eles. no email partilhei o link da reclamacao da Mariana Pinto aqui na plataforma, e avisei que queria o reembolso como lhe tinha sido dado, caso contrario iria avancar para queixa no centro de arbitragem de conflitos de consumo de igual forma.
para meu espanto responderam em menos de 24h, a dizer que fariam reembolso de 80% do valor (alegam que os termos do voucher dizem ficar sempre com 20%). nao concordo, mas depois de mais de 2 anos a combater, aceitei sem reclamar.
fizeram a transferencia num par de dias.
"resolvido"
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