FNAC - Vende artigos com defeito

Foi a partir de um prémio de empresa que me foi atribuído, que recebi um portátil ASUS X554L comprado na FNAC do Norteshoping a 17/10/2017.
Desde cedo o portatil apresenta problemas, não revelando ser um produto que fosse corresponder ao descrito pela marca.
Apresentei o problema à Fnac que nunca se protificaram a receber o produto, nem a reparar, testar ou sequer, através dos técnicos, resolver qualquer tipo de problema. Além disso, nunca forneceram uma fatura (tive de a pedir depois de explicar o problema umas 5vezes e só aí forneceram).
Além disso, o tempo estimado de reparação do portatíl centra-se nos 30 dias. Perguntei se existiria algum tipo marca que fosse fazer a repação do mesmo e forneceram um morada da entidade responsável que poderá fazer a reparação, mas em menos tempo.

É lamentável que nenhum teste tenha sido feito ao produto. É lamentavel que o tempo de garantia seja de 1 ano, em vez de 2 (tempo normal). Nunca se dignaram a prestar qualquer ajuda na prestaçao de serviço. O produto sempre apresentou anomalias e provavelmente foi vendido com as mesmas.

NOTA: Os programas instalados no portátil não vão além do microsoft office