Futur Patamar - Abordagem funcionário

Boa Tarde
Hoje, 23 de Março de 2021, pelas 15:11, na cidade de Penafiel, junto a biblioteca municipal, a minha esposa grávida foi abordada por um dos vossos funcionários, de maneira rude e autoritária.
Quando estacionou o veiculo, dirigiu se a um paquímetro, para retirar a senha, quando ainda estava a retirar a mesma, um dos vossos funcionários dirigiu se para o carro, tirando a maquina e apontando para a matricula, quando a minha esposa o interpelou acerca do tempo que tinha para retirar a senha, o mesmo de maneira rude e sem olhar ao estado em que a minha esposa se encontrava, proferiu, "que ela estaria com pressa", a minha esposa reagiu dizendo que não estava com pressa apenas estava no tempo que disponha para tirar o ticket, ao que ele reagiu dizendo que como ela havia muitas, para se meter no lugar dela, a minha esposa devido ao estado em que se encontra, pediu respeito, ao que ele respondeu que fosse fazer queixa, ela disse que iria tomar medidas e pediu a identificação dele para apresentar queixa, ao que ele retorquiu rindo-se, que ela não era ninguém para apresentar queixa dele, e que se ela quisesse até lhe daria o numero do seu amigo chegado, Dr. Antonino de Sousa, Presidente da Camara Municipal de Penafiel, ainda ameaçando que iria se manter próximo á viatura para controlar o tempo ao segundo, para assim arranjar motivo para a multar, ao ouvir isto a minha esposa entrou em contato comigo, a chorar, a pedir ajuda foi neste momento que lhe disse para contatar a GNR, ao ouvir isto o vosso funcionário, saiu do local e nunca mais foi visto.
Depois de prestar auxilio á minha esposa que se encontrava muito nervosa, contactamos a vossa empresa via telefónica, que em tom de gozo, nos disse que se quiséssemos, para nos dirigir ao museu de Penafiel que depois se resolvia.
Entramos também em contato com a linha de apoio de Lisboa, que atenciosamente, ouviu nos e encaminhou a chamada para Penafiel, ao ouvir a nossa voz a chamada foi imediatamente desligada.