Future Healthcare

Future Healthcare, S.A.

Portal da Queixa
Marca do Mês
Julho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Planos de Saúde

Telefone: 707 30 80 89

Morada
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa

E-mail
info@future-healthcare.eu

Website
http://www.future-healthcare.pt

Recomenda esta marca?

0
0
Partilhar esta página

Future Healthcare - Cartão edp mais é publicidade enganosa

Resolvida
21092718
8198
0 gostos
MARIA TEIXERA apresentou a reclamação

SUBSCREVI O CARTÃO EDP MAIS - FUTURE HEALTH CARE PARA O MEU AGREGADO FAMILIAR ( 2 ADULTOS E 2 CRIANÇAS) SEGUNDO INFORMAÇÃO CONTRATUAIS EM QUE AS CONSULTAS MEDICINA DENTÁRIA TERIAM CUSTO DE 20€ E AS RESTANTES DE ESPECIALIDADE 25€. ABRANGE TAMBÉM DIVERSOS SERVIÇOS COM VALORES APELATIVOS SÓ QUE PELA MINHA RÁPIDA E MÁ EXPERIÊNCIA, NÃO PASSAM É DO PAPEL. RECORRI 3X A 3 CONSULTAS DIFERENTES ONDE NA 1ª FOI DERMATOLOGIA PEDIÁTRICA E SIM, PAGUEI 25€ PELA CONSULTA NUM PARCEIRO. A 2ª FOI DE MEDICINA DENTÁRIA MAS JÁ ME COBRARAM 35€ ALEGANDO QUE OS 20€ QUE CONSTAM NA TABELA SÃO PARA CONSULTAS DE AVALIAÇÃO OU CONSULTAS EM QUE O MÉDICO NÃO PODE FAZER NADA, ISTO É, SÓ VAMOS LÁ GASTAR 20€. QUESTIONEI PORQUE NÃO PAGUEI ENTÃO OS 25€ E A RESPOSTA FOI QUE A MEDICINA DENTÁRIA TEM TABELA PRÓPRIA (TABELA ESSA NÃO FACULTADA NA SUBSCRIÇÃO DOS CARTÕES MAS QUE DEPOIS DE INSISTIR LÁ ENVIARAM). ESCUSADO SERÁ DIZER QUE A TABELA É BEM MAIS COMPLEXA DO QUE APRESENTAM!!! 3ª E AO QUE PARECE ULTIMA VEZ QUE USO O CARTÃO....DIRIGI-ME HOJE A OUTRO PARCEIRO PARA REALIZAR ELETROCARDIOGRAMA E NA TABELA DO CARTÃO O VALOR É DE 10€. PARA SURPRESA (OU NÃO) AO PAGAR PEDEM 12€ POIS PARA SER 10€ TERIA DE TRAZER P1. ORA ENTÃO PARA QUE SERVEM OS CARTÕES????

13 Ago2018
Future Healthcare adicionou uma resposta

Boa Tarde Exma. Sra. D. Alexandra Teixeira,

Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
1700-284 Lisboa

13 Ago2018
Future Healthcare adicionou uma resposta

Boa Tarde Exma. Sra. D. Alexandra Teixeira,

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afete a confiança depositada na Saúde Prime.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
1700-284 Lisboa

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)