Future Healthcare
Future Healthcare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
...
Future Healthcare75.9
Future Healthcare, S.A.
  • Future Healthcare, fundada em 2003, é um grupo internacional privado, independente, especializado na gestão de seguros de saúde e vida e cuja missão é “proporcionar aos nossos clientes as melhores condições de saúde, vida e bem-estar.

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    Campo Grande
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Future Healthcare - Falta de resposta

Resolvida
1/10
Manuel Teixeira
Manuel Teixeira apresentou a reclamação
19 de novembro 2023
Fiz um pedido de autorizaçao ´ha seguradora Safe Care para a realização de um exame , no dia 23-10 ,na qual a seguradora identificou o pedido como sendo um acidente de trabalho ,o qual não é, apos reposto a normalidade e depois de varias vezes ter ligado para a seguradora ,a mesma efectuou um novo processo no dia 30/10, apos varios telefonemas para a seguradora para saber o andamento do mesmo é sempre me dito para aguardar porque o mesmo esta em apreciação ,
esta seguradora trabalha muito mal.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2023
Future Healthcare
19 de novembro 2023
Estimado(a) Cliente Manuel Teixeira,

Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Complaints Management

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Future Healthcare
30 de novembro 2023
Estimado Cliente,

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada nos nossos serviços.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Complaints Management

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Manuel Teixeira
1 de dezembro 2023
Nao foi nada resolvido esta tudo na mesma.
Aguardo ainda uma resposta por parte da seguradora
Manuel Teixeira
5 de dezembro 2023
Ainda não foi resolvida a minha situação
Future Healthcare
7 de dezembro 2023
Estimado Cliente,

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já reenviamos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada nos nossos serviços.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Complaints Management

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Manuel Teixeira
Manuel Teixeira avaliou a marca
1 de dezembro 2023

muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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