Future Healthcare
Future Healthcare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.4
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.8
...
Future Healthcare75.9
Future Healthcare, S.A.
  • Future Healthcare, fundada em 2003, é um grupo internacional privado, independente, especializado na gestão de seguros de saúde e vida e cuja missão é “proporcionar aos nossos clientes as melhores condições de saúde, vida e bem-estar.

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    Campo Grande
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  • info@future-healthcare.eu

Future Healthcare - Falta de retorno

Resolvida
1/10
Mariana Figueiredo
Mariana Figueiredo apresentou a reclamação
23 de outubro 2023
45 dias tentando uma autorização pra fisioterapia e sem sucesso. Não respondem email.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2023
Future Healthcare
23 de outubro 2023
Estimado(a) Cliente Mariana Figueiredo,

Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Complaints Management

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Future Healthcare
6 de novembro 2023
Estimada Cliente,

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada nos nossos serviços.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Complaints Management

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Mariana Figueiredo
Mariana Figueiredo avaliou a marca
12 de dezembro 2023

Muita, muita demora na resposta, não havia cobertura para o meu problema e foram 2 meses para perceberem isto. Péssimos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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