Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Galp - Cancelamento fornecimento : 5030284

Resolvida
1/10
Julio Pereira
Julio Pereira apresentou a reclamação
3 de abril 2023
Boa noite

Hoje desde as 09:00 da manha que estou a entrar em contacto com a Galp para cancelar o fornecimento 5030284.
Cada vez que passam para a parte dos cancelamentos a chamada desliga.
Quando ligo para aderir atendem logo agora para cancelar desligam logo o telefone ; nota que já telefonei umas 15 vezes hoje, um serviço péssimo .
Tenho muita urgência em cancelar o contrato visto que a casa em causa já nao utiliza nada de Gás .
Data de ocorrência: 3 de abril 2023
Galp
3 de abril 2023
Caro Cliente,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 91100123

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Galp
4 de abril 2023
Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 91100123, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões

• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Julio Pereira
4 de abril 2023
Agradecia que enviassem para o meu email o formulário de rescisão pois no vosso site está sempre indisponível para fazer download, ou seja uma pessoa não pode rescindir o contrato pois vocês não o tem disponível.
Empresa vergonhosa
Julio Pereira
4 de abril 2023
Agradecia que enviassem para o meu email o formulário de rescisão pois no vosso site está sempre indisponível para fazer download, ou seja uma pessoa não pode rescindir o contrato pois vocês não o tem disponível.
Empresa vergonhosa
Galp
6 de abril 2023
Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 91100123, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões

• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Julio Pereira
Julio Pereira avaliou a marca
2 de maio 2023

Muito ma

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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