Galp - Adicionaram serviço casa 360 sem o meu conhecimento

Cristina Raposo apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Durante um ano foi me cobrado um serviço casa 360 sem eu ter conhecimento pois não dei consentimento, já liguei, já enviei email através do formulário e não se dignaram a responder.

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

Galp

16 de abril 2024

Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 111091024, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp

Cristina Raposo

23 de abril 2024

Anexo comprovativo

Esta resposta tem um anexo privado

Cristina Raposo

23 de abril 2024

Anexo comprovativo

Esta resposta tem um anexo privado

Cristina Raposo

23 de abril 2024

Anexo comprovativo

Esta resposta tem um anexo privado

Cristina Raposo

27 de abril 2024

Exmos Senhores!

Ficaram de me devolver o dinheiro e em vez disso recebo uma nota de crédito para ser descontado na minha conta como se ainda fosse vossa cliente. Não estou a perceber?

Cristina Raposo está a aguardar resolução da marca