Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
64,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Filtrar por:
Cláudio Silva
Cláudio Silva
16 de abril 2025
Resolvida
Galp - Erro faturacao inspecao gas

No dia 05/02 liguei para a linha de apoio para alterar o agendamento da inspeção do serviço de gás natural para dia 14/02. Tive de alterar o mesmo agendamento e…

Resolvida
Daniel Silva
Daniel Silva
15 de abril 2025
Em tratamento
Galp - Erro na facturação

No final de Janeiro mudei o contrato de electricidade para a Galp escolhendo o tarifário bi-horário porque não tinham tri-horário para a minha potencia de 6.9.…

Em tratamento
Monica
Monica
14 de abril 2025
Resolvida
Galp - Faturação

Venho expressar o meu total desagrado com esta empresa parte da eletricidade. Nunca tive problemas com a Galp até à data da emissão de fatura do mês de fevereiro/março…

Resolvida
hugomagro
hugomagro
9 de abril 2025
Em tratamento
Galp - Cobrança consumos falsos

FÁTURAS DA GALP REFERENTE AO GÁS - No dia 28 de Março após visualizar os dados de combrança de uma fatura "Supresa" pois o seu periodo de receção e o periodo de…

Em tratamento
Ilídio Pinto
Ilídio Pinto
9 de abril 2025
Resolvida
6/10
Galp - Retroativos tarifa social

Fiz o meu contrato com a Galp no dia 23 de Dezembro de 2024, em que enviei toda a documentação para obter a Tarifa Social, ora na primeira fatura que me enviaram…

Resolvida
6/10
Consporte
Consporte
9 de abril 2025
Em tratamento
Galp - Cancelamento de nota de crédito

Já foram enviados vários e-mails e contactado o apoio ao cliente e não resolvem o assunto. Em 29/06/2024 emitiram uma fatura FT 0001/130974773 que posteriormente…

Em tratamento
patricia silva
patricia silva
9 de abril 2025
Resolvida
Galp - Tarifa social de energia

Exmos Senhores tenho direito a tarifa social de energia a Galp energia sabe disso e em vez de acerto de valores enviam corte de energia querem obrigar a pagar primeiro…

Resolvida
Marcia Sousa
Marcia Sousa
8 de abril 2025
Resolvida
6/10
Galp - Fatura nao retificada

Exmos. Senhores, Tem sido impossivel entrar em contacto connosco, pois o contacto da linha geral não encaminha a minha chamada depois de indicar o meu contribuinte.…

Resolvida
6/10
Telmo Nogueira Rodrigues
Telmo Rodrigues
8 de abril 2025
Resolvida
Galp - Reclamação por cobrança indevida

A reclamação refere-se ao contrato n.º 1804880, iniciado online no final de Outubro de 2024, para fornecimento de eletricidade (Casa Galp), com o serviço associado…

Resolvida
Nuno Rodrigues
Nuno Rodrigues
8 de abril 2025
Resolvida
Galp - Tentativa de burna em novo contrato de energia

Recebi, no dia 07/04/2025, uma chamada telefónica (nr 217104138) de uma pessoa a anunciar-se como atuando em nome da Galp para apresentar uma proposta vantajosa…

Resolvida