Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
41,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Filtrar por:
Miguel Sousa
Miguel Sousa
21 de setembro 2023
Em tratamento
Galp - Faturação com 6 meses de atraso

O serviço da Galp energia está cada vez mais vergonhoso, além do aumento exponencial que faz com que eu vá mudar de operador dos meus 3 contratos, as ofertas uber/uber…

Em tratamento
Rui André Cavalheiro da Costa Brito
Rui Brito
17 de setembro 2023
Em tratamento
Galp - Reclamação contrato nº1622536

Boa tarde, Venho expor várias situações relativas ao contrato nº1622536 (já expostas nas últimas semanas) que até ao momento não foram resolvidas e para as quais…

Em tratamento
Tiago Soares
Tiago Soares
13 de setembro 2023
Em tratamento
Galp - Cobrança indevida (art.73-2 e 7)

Na sexta feira 9/jun eu alterei meu horário de trabalho, fiz horas extras para compensação, deixei de estar com a minha família nesta compensação, tudo para estar…

Em tratamento
Elisabete Andrade
Elisabete Andrade
8 de setembro 2023
Em tratamento
Galp - Inspetor gás não apareceu

Boa tarde, Sou um novo cliente, vivo na Maia (Porto) e tinha agendado para o dia de hoje a inspeção do gás na minha nova residência (Póvoa de Santa Iria - Vila…

Em tratamento
AMÉRICO PEREIRA DE ABREU
AMÉRICO ABREU
8 de setembro 2023
Em tratamento
Galp - Cancelamento de contrato na endesa a pedido da galp, sem a minha autorização

No dia 0209/2023 recebi no meu e-mail a seguinte mensagem com origem no e-mail Endesa no_reply@email.endesa.pt "Olá Americo, Queremos informar que cancelamos o…

Em tratamento
Vítor Manuel Ferreira dos Santos Balula
Vítor Balula
6 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Galp - Valores inflacionados

Foi-me enviado sms da Galp a dizer-me que iria haver um desconto há uns tempos atrás e realmente analisando as faturas os valores começaram a descer, pois, cheguei…

Resolvida
7/10
Jorge Sales
Jorge Sales
6 de setembro 2023
Resolvida
Galp - Rgpd

Boa tarde, Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com os serviços da galp. Em março deste ano foi feito uma troca de titularidade do meu serviço de casa…

Resolvida
Leopoldo Faria
Leopoldo Faria
6 de setembro 2023
Resolvida
Galp - Acerto de fatura

Exmos. Senhores, Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da fatura n.º FT 0001/126732993, no valor de €567,72, constatei que se encontram faturados…

Resolvida
Daniel Queiroz
Daniel Queiroz
5 de setembro 2023
Resolvida
10/10
Galp - Descontos em fatura mal emitidos

Escrevo esta reclamação porque novamente a Galp faz erros atrás de erros! O meu plano foi atualizado no dia 2 de agosto, em que apenas foi atualizado o preço base…

Resolvida
10/10
Edgar Gonçalves Andrade dos Santos
Edgar Santos
4 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Galp - Não recebimento do cartão "dá" galp - campanha galp/worten

Comprei no dia 29.06.2023 um eletrodoméstico na Worten com a classe energética A e a oferta de um cartão "DÁ" com 125€ de saldo. Indicaram-me que se aderisse a…

Resolvida
5/10