Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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GANT - Reembolso de devolução de compra

Sem resolução
daniela gaspar
daniela gaspar apresentou a reclamação
9 de março 2023
Realizei a compra na Gant on-line em 05.01.2023, no valor de 218€. Recebi a encomenda . Procedi à devolução total da encomenda, seguindo as instruções de devolução, em 12.01.2012: embalagem original, etiqueta de devolução; posto dos CTT . Recebi o comprovativo dos CTT Expresso da Guia de Transporte .
Até há data, e após inúmeros contactos com a Gant, não recebi o reembolso relativo à devolução da encomenda, nem qualquer justificação para a não reembolso, muito embora tenha disponibilzados todos os documentos que a Gant me solicitou para a resolução da situação.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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