Garrafeira tinto.pt
Garrafeira tinto.pt
Performance da Marca
49.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,7%
Tempo Médio de Resposta
37,1%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Garrafeiras
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Garrafeira tinto.pt49.9
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Garrafeira tinto.pt - Atraso inexplicável na entrega

Resolvida
2/10
Pedro Vieira Martins
Pedro Martins apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Após feita a encomenda e de ter pago na hora, as faturas foram enviadas e tudo indicava que a entrega seria feita num par de dias como é normal. Já passaram mais de 10 dias e, a despeito de ter enviado emails e ter tentado chegar á fala por telefone e WhatsApp, não recebi nenhuma encomenda. São vinhos para a Noite de Natal e uma das garrafas é para oferecer.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2022
Pedro Vieira Martins
Pedro Martins avaliou a marca
17 de dezembro 2022

É uma pena que, numa encomenda de 150€ de vinhos, tenha estado mais de 15 dias sem qualquer contacto ou resposta aos constantes emails e telefonemas a perguntar pelo paradeiro da mesma.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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