Gás Mirco - Mau serviço

Boa noite
Passei a ter gaz canalizado em casa. Logo fiquei com duas bilhas de gaz vazias de 45kg. Apos me informar fiquei a saber que no ato do levantamento destas deveria receber 18€.
Contactei em primeiro lugar o fornecedor acima mencionado pois foi este que me fez a instalação do gás como comprova o depósito de caução em minha posse. Estes responderam que apenas recolhiam as bilhas sem me dar o referido valor visto estas ja não serem da marca galp.
Após contactar a ERSE, estes informaram me que o fornecedor em causa teria que recolher as bilhas e efetuar o dito pagamento.

Boa tarde
Estiveram no local e apos verificarem no documento o que eu já havia dito por telefone a eles. Foram embora, dizendo que terism que falar com quem de direito e ai entrariam em contacto comigo. Até hoje nada, as bilhas continuam em minha casa.
Cumprimentos