Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Gascan - Factura de 01-2018

Resolvida
9/10
Luis Rodrigues Alves
Luis Alves apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2018

Boa Noite, Na Fatura emitida a 26-01-2018 o valor ascende a 103.19€ de certo que se trata de um engano certamente pois nos ultimos dois meses sempre paguei cerca de 30€ ou menos e agora vem este valor todo ? Já começam os problemas com voçês 15 anos depois novamente ?. Façam favor verificar a fatura em causa e a sua retificação com a maxima urgencia senão na proxima segunda-feira 12-02-2018 irei avançar para a DECO.

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2018
Luis Rodrigues Alves
Luis Alves avaliou a marca
4 de outubro 2018

Problema Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bonjour,
j'ai reçu une facture de 99.00€ et vous m'avez prélevé 107.31€ pourquoi?
Bien à vous,
arlette jouneau
arlette.brosse@sfr.fr