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GearBest Portugal
GearBest PT - Atraso enorme no envio de artigo pago
Sem resolução
Hugo Conceicao apresentou a reclamação
2 de janeiro 2021 (editada a 4 de janeiro 2021)
Adquiri um telemóvel junto da Gearbest em 10 de novembro de 2020. Em 2 de janeiro ainda não recibo produto, já pago. Fiz já duas reclamações na app, sem sucesso. O prazo inicial de entrega era de 10-18 dias úteis. Mais recentemente foram- me prometidas novas datas de entrega, nunca cumpridas. Ainda assim, continuam a vender o mesmo item a outros clientes mais recentes, garantindo-me ao mesmo tempo que não o têm em stock. Julgo que a prática é fraudulenta.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2021
13 de janeiro 2021
Continuo sem resposta. O item continua a ser vendido a outros clientes, com prazos curtos, mas o meu continua em espera, há mais de 2 meses e integralmente pago, desde a primeira hora.
25 de janeiro 2021
Continuo sem receber o artigo, desde 10 de novembro. Hoje pedi o reembolso do dinheiro, mas ainda não recebi nada. Aguardo regularização rápida. Tudo lamentável e nas barbas dos reguladores.
2 de março 2021
Recebi reembolso, ao contrário do que desejava. mas não me deram uma boa alternativa. Emprestei dinheiro por 3 meses à Gearbest, em suma, que nunca tencionou vender-me o bem.
Comentários
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Está a acontecer-me exatamente o mesmo. E continuo igualmente a espera de resposta deles!
Já desisti e pedi reembolso. Vou ver quanto tempo demora a recebê-lo. Nunca mais.
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