GearBest PT - Nunca devolveram telemóvel que foi para reparação nem voltaram a responder a qualquer email

Esta reclamação é a sequência de uma anterior que nunca ficou resolvida:

Só depois de fazer a queixa aqui no portal da queixa e avisa-los que iria activar todos os meios legais ao meu dispor e expor o caso nas redes sociais é que obtive uma resposta positiva quanto a enviar o artigo para reparação, sendo que o primeiro ticket tinha sido enviado em Novembro de 2017 e só nesta semana (4 de Fevereiro) é que tive um ticket com a permissão para enviar o artigo para reparação. Embora me tenham pedido desculpas em todos as respostas daí para a frente ficou em mim uma imagem deles não muito boa e será com muita renitência que comprarei por lá mais alguma coisa. E ainda tenho de ver se o artigo me é devolvido reparado, portanto em relação à reparação em si ainda vou ter de esperar 2 meses.

UPDATE 5 anos depois: A situação nunca ficou resolvida, fiquei sem o telemóvel que enviei para reparação, nunca mais me devolveram ou esponderam aos mails, além dos meus tickets e referentes textos descritivos com fotos terem desaparecido do meu perfil na Gearbest. Considero que me foi roubado 250€, o vosso procedimento criminoso mas infelizmente não consigo fazer mais do que já fiz. Resta-me só alertar toda a gente para NUNCA COMPRAR NADA, ABSOLUTAMENTE NADA na Gearbest. Já accionei ou tentei accionar todos os meios que me lembrei (Portal da queixa, Livro de reclamações, Centro Europeu do Consumidor, etc) mas nem assim... Nunca mais me disseram nada e logo a seguir tentaram apagar provas das reclamações enviadas através do site deles. Esta semana fui tentar reaver o perfil que tinha criado na Gearbest para ver se conseguia reaver alguma informação da compra mas reparei que o meu perfil foi apagado do site da Gearbest, tentei entrar com a minha conta google e accinou um registo novo, sem qualquer tipo de informação da compra tickets ou reclamações... Volto a repetir:

NUNCA COMPREM ABSOLUTAMENTE NADA NA GEARBEST!