Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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1 Joom 76.7
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GearBest PT - Compra de telemovel xiaomi mi note 2

Resolvida
7/10
Ricardo pinto
Ricardo pinto apresentou a reclamação
5 de agosto 2018 (editada a 13 de agosto 2018)

Comprei um telemovel xiaomi mi note 2 em 21/6/2018..estou com um aquecimento imenso no telemovel, fiz reclamacao no site da gearbest calaram.me e deramml.me 39 usd por nao querem pagar os portes de envio do telemovel para espanha..e agora no dia 2/8/2018 fiquei com o ecran verde e sem visualizar as letras, ou seja , com o telemovel inutilizado...segundo a garantia deles durante 45 dias devolvem o dinheiro ou troca o equipamento..nao querem resolver..andam a enrrolarme este tempo todo..

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de agosto 2018
GearBest PT
25 de janeiro 2019
"Prezado(a) Ricardo,

Obrigado por reservar um tempo para escrever seu comentário. Nós realmente apreciamos isso.

Cumprimentos,

Centro de atendimento ao cliente da GearBest "
Ricardo pinto
Ricardo pinto avaliou a marca
20 de agosto 2018

o portal da queixa funciona muito bem

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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