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GearBest Portugal
GearBest PT - Encomenda dada como entregue, mas não recebi nada
Resolvida
10/10
Daniel Esteves apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2019
No dia 31/12/2018 realizei uma encomenda de 4 produtos na gearbest com a ordem n° 18123000991418233844. E recebi mais tarde o número de seguimento da encomenda e enviaram-me dois códigos, porque a ordem foi dividida em dois pacotes!!
O Pacote 1 com o N° SU15469157531796
foi declarado como entregue pela transportadora no dia 28/01/2019 e recebi o que estava previsto, 3 produtos.
O Pacote 2 com o N° SU15473634053576 foi também declarado com entregue no dia 28/01/2019 mas não cheguei a receber nada. Ficando assim sem o produto em falta!!
O Pacote 1 com o N° SU15469157531796
foi declarado como entregue pela transportadora no dia 28/01/2019 e recebi o que estava previsto, 3 produtos.
O Pacote 2 com o N° SU15473634053576 foi também declarado com entregue no dia 28/01/2019 mas não cheguei a receber nada. Ficando assim sem o produto em falta!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2019
4 de março 2019
Querido Daniel,
Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.
Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.
Por favor, note que o tempo de entrega real pode ser afetado por períodos de envio de pico, feriados, mau tempo e outras circunstâncias atenuantes.
O prazo de envio é válido, independentemente das atualizações e disponibilidade do site de rastreamento.
Você pode consultar este link * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html para detalhes.
FAQ da Gearbest: * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/faq.html
Oferecemos-lhe um número de rastreamento através do nosso Centro de Suporte.
Enviamos uma mensagem para você sobre o seu caso através do nosso Centro de Suporte.
Por favor, verifique isso e responda de volta para nós.
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Gearbest.com
Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.
Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.
Por favor, note que o tempo de entrega real pode ser afetado por períodos de envio de pico, feriados, mau tempo e outras circunstâncias atenuantes.
O prazo de envio é válido, independentemente das atualizações e disponibilidade do site de rastreamento.
Você pode consultar este link * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html para detalhes.
FAQ da Gearbest: * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/faq.html
Oferecemos-lhe um número de rastreamento através do nosso Centro de Suporte.
Enviamos uma mensagem para você sobre o seu caso através do nosso Centro de Suporte.
Por favor, verifique isso e responda de volta para nós.
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Gearbest.com
Daniel Esteves avaliou a marca
6 de março 2019
Melhor site para fazer compras online, porém algumas vezes tem problemas no transporte mas nada que não se resolva se tiverem seguro!!!!
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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