Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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1 Joom 76.7
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GearBest PT - Encomenda não recebida

Sem resolução
Micaela Araújo
Micaela Araújo apresentou a reclamação
27 de outubro 2021
Fiz a minha encomenda a 9 de julho de 2021.
Estamos a 27 de outubro, ou seja, passaram 4 meses e até agora não recebi absolutamente nada e nunca consegui rastrear a encomenda! Já enviei diversas mensagens e parece que só me sabem responder com mensagens automáticas. Ao que parece fico sem encomenda e sem dinheiro!
Data de ocorrência: 9 de julho 2021
Micaela Araújo
10 de novembro 2021
Estou a espera de resposta ainda.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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