Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
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GearBest PT - Encomenda no site

Sem resolução
Paulo Sérgio Elias da Conceição
Paulo Conceição apresentou a reclamação
31 de outubro 2017

Fiz uma encomenda no dia 4 de setembro de 2017 no site da Gearbest e até ao momento ainda não a recebi.

De todos os tickets trocados no site, da Gearbest, sempre houve pedidos de desculpa e até a possibilidade de ser ressarcido do valor da encomenda, mas o que pretendo é ter os produtos que encomendei como primeira opção.

Tenho indicação que a encomenda foi expedida e que estará nos CTT. Mas dos CTT ainda não recebi nenhuma comunicação, por isso não consigo pesquisar o estado da entrega, pois só é possível com o próprio código.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de outubro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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