GearBest PT - Falta de resposta é engano

No passado dia 28-03-19, efetua uma compra no site gearbest . Preenchi todos os dados referentes a morada e , inclusivamente os detalhes de cartão de crédito pra efectuar a compra . Foi apenas uma nota “ confirmação de compra efetuada com sucesso “ . Contudo , não obtive mais informações sobre os detalhes da encomenda , nem ordem de referência , ou qualquer coisa que eu pudesse rastrear . No site , não existe compra efetuada . Achei um absurdo . Me sinto complemente enganado e impotente . FOI A PIOR COMPRA que realizei . NÃO INDICO ESTA EMPRESA , uma vez que isto é um desrespeito com o consumidor . Ainda tenciono saber mais sobre a compra , mas até a data não tenho o menor esclarecimento . ABSURDO ! Isso deve ser um
Caso para resolver com um processo administrativo ! Farto e enganado !!