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GearBest PT - Fraude
Resolvida
Luís Branco apresentou a reclamação
28 de janeiro 2020
Fiz uma encomenda a 29/11/19 de um telemovel. Supostamente iria ser entregue até 22/12. No dia 23 mandei msg a dizer que não tinha recebido nem conseguia rastrear o pedido.
Disseram que não tinham e que só iriam enviar em janeiro.
Protestei, e disseram que afinal iriam enviar em 2 dias e que iria receber num metodo expresso.
Depois afinal, tinham enviado num metodo normal e iria receber ate 26 de janeiro e que me iriam pagar o telemovel se isso não acontecesse. Passou o dia 26, deixaram de responder, e mais uma vez, ainda não consigo sequer rastrear o pedido, com o numero de encomenda que me deram.
Disseram que não tinham e que só iriam enviar em janeiro.
Protestei, e disseram que afinal iriam enviar em 2 dias e que iria receber num metodo expresso.
Depois afinal, tinham enviado num metodo normal e iria receber ate 26 de janeiro e que me iriam pagar o telemovel se isso não acontecesse. Passou o dia 26, deixaram de responder, e mais uma vez, ainda não consigo sequer rastrear o pedido, com o numero de encomenda que me deram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020
Comentários
Reclamações semelhantes
Luis Branco, encontro-me infelizmente numa situação semelhante.
Nunca consegui rastrear o meu pedido por forma a ver a sua localização atual.
Comprei um smartphone via Spain Express (supostamente 2-5 dias úteis de tempo estimado de entrega). Já passou mais de 1 mês e ainda não recebi nada.
Após contactar a GearBest dizem que não se podem responsabilizar pois a culpa não é deles mas sim da empresa de transporte mas como gesto de boa fé me darão um reembolso de 40% daquilo que paguei! Situação vergonhosa!
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