Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
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GearBest PT - Não envio de encomenda

Resolvida
1/10
Mateus
Mateus apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2020
Fiz o pagamento em 11 de janeiro , enviei o comprovativo do pagamento e só tenho recebido desculpas por parte da empresa , primeiro tinha atrasado depois de passar o tempo era que não havia em stok , mas continuam a vender o produto , e , dizem para aproveitarem a ocasião , eu fiz queixa , alguém pegue neste grupo pois há certamente MUITOS que não fazem queixa . Eles vivem a enganar as pessoas . O facebbok devia bloquear ou congelar a conta logo que houve-se mais que duas queixas , evitavam-se muitos problemas .
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2020
Mateus
27 de fevereiro 2020
Voltaram a dar outra data , outra mentira , queriam que trocasse por outra coisa , paga-se a diferença e volta-se a esperar , eu é que não caí nessa , senão era mais que perdia .
GearBest PT
29 de março 2020
Dear Helder,

Obrigado pelo seu comentário.

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Mateus
Mateus avaliou a marca
31 de março 2020

Dois meses e meio para o envio , que por outra empresa portuguesa me enviou um produto similar em 4 dias , acho que está tudo dito. Gostaria de agradecer ao portal da queixa porque tenho a certeza que só andou para a frente depois de ter feito queixa . Obrigado ;-)

Esta reclamação foi considerada resolvida
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