Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
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GearBest PT - Não recebi encomenda

Resolvida
Paula Cristina Amaro da Cunha
Paula Cunha apresentou a reclamação
30 de julho 2019
Bom dia no seguimento da encomenda consta a seguinte informação:
2 - Doc. não OK, enviado AD ao destinatário 2019/07/30

N.º Registo de Aviso: RG466985160PT

Documentos em Falta:
Identificação fiscal (NIF), Fatura Comercial e Comprovativo de Pagamento, Print Screen/Declaração de Valor

Observações:Posso saber o que significa?
Data de ocorrência: 30 de julho 2019
GearBest PT
28 de novembro 2019
"Prezado Paula ,

Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.

Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.

Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.

Oferecemos-lhe um número de rastreamento através do nosso Centro de Suporte. Por favor, verifique isso e responda de volta para nós.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Centro de atendimento ao cliente da Gearbest"
Esta reclamação foi considerada resolvida
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