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GearBest PT - Taxa de garantia de envio com correio registado

Resolvida
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Pedro Soares apresentou a reclamação

Aconteceu comigo, apenas fiz uma encomenda porque confiei num colega e queria ver até onde chegava o ridículo da situação. Fiz uma encomenda com o valor de 27,83€ com correio registado pela Suécia e taxa de garantia de envio diluído no valor total, ou seja, de acordo com lei até aos 22€ não é cobrado IVA eu tive de pagar de desalfandegamento de uma encomenda que o valor real seria 23€... Com a adição do serviço dos CTT de 12€. No total fica cerca de 21 euros para desalfandegar, ridículo. Começo a questionar-me se não devia ter colocado rastreamento e deixar na mesma taxa de garantia de envio, evitava tantos custos e obrigava eles a pagar porque iria sempre dizer que não recebi a encomenda. No fim, nem fui reembolsado por pagar o serviço e a dor de cabeça dos 12€ dos CTT para uma encomenda que veio pela Suécia que supostamente legalmente pode ir até aos 45€ sem taxas...
25 Fev2019
Pedro Soares alterou o estado para Resolvida
25 Fev2019
Pedro Soares adicionou uma resposta

A Gearbest resolveu a situação.

25 Fev2019
Pedro Soares avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Respondem sempre, atenciosos com as queixas

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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