Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
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GearBest PT - Telemóvel não entregue

Sem resolução
Carlos Abreu
Carlos Abreu apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

Encomendei em 24/11/2017 o telemóvel Lenovo P2 (p2a42) 4G Smartphone - 2 Anos de Garantia Europeia - Dourado 217068802, 5,5 polegadas NFC Leitor de Impressão Digitla 5100mAh Bateria, cujo envio era grátis e sem alfandega (de acordo com o site) e até hoje, 04/01/2018, ainda não o recebi. Apesar de já ter efectuado vários pedidos no suporte da GearBest e de troca de mensagens, mas que nada resolveram. Já pedi o reembolso do valor paga pois esgotaram-se os dias de entrega da mercadoria. No entanto fico com a sensação que isto é uma burla e temo o pior.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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