Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,1%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Recactiv 82.8
2 Indebt 81.4
3 Reconfinance 72.2
...
Gestifatura13.6
Gestifatura - Unipessoal, Lda
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Gestifatura - Aviso por sms! de alegada dívida pendente sem quaisquer elementos probatórios

Resolvida
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Luís Monteiro
Luís Monteiro apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
Acabo de receber hoje, 7 de Setembro de 2020, um SMS da empresa GESTIFATURA a solicitar um pagamento por dívida à IBERDROLA.
Eis o seu conteúdo integral:
__________________________________________________________________________
«Efectue pagamento MB, ENT:11846 REF: ZZZZZZZZZZ VALOR YYYYYY EUR por divida [sic] a IBERDROLA CLIENTES PORTUGAL, U. Contacto GESTIFATURA: 707107701(Processo:XXXXXXXX) »
__________________________________________________________________________

A ser uma comunicação lícita, não refere a causa da dívida, respectiva(s) data(s) - com o(s) devido(s) comprovativo(s) legais e qualquer outra informação adicional devidamente fundamentada.

Como é por demais óbvio, esta alegada "notificação" não tem qualquer qualquer valor legal, pelo que, naturalmente, não efectuarei qualquer pagamento até que me seja devidamente comprovada a alegada dívida.

Pelo exposto, solicito assim o exigido acima, por escrito, e enviado para a morada de consumo = contrato.

Melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
Luís Monteiro
Luís Monteiro avaliou a marca
26 de fevereiro 2021

Nem vou comentar, tal a arrogância e falta de educação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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