Gia Group - Assistência em garantia

Boa Tarde,
Adquiri um Termo Electrico HTW Smart WIFi de 80L no Leroy e Merlin de Braga.
Este avariou, solicitei assistencia no ambito da garantia.
Até ao momento nao obtive qualquer contacto por parte da marca.
Lamentavelmente, e porque tenho comprimos com os inquilinos, vou ter de optar por adqurir novo equipamento.
Vender é bonito, mas dar assistencia em garantia! Imagino como será depois da garantia acabar.
Compras da HTW e no Leroy e Merlin, nunca mais.

Lamenta ar lente foi necessária reclamação para responderem ao meu pedido de assistência. mesmo não podendo dar assistência imediata, deveriam efetuar logo agendamento, fiquei sem saber vários dias sem saber quando teria o problema resolvido. Já tinha inclusive contratado instalação de novo equipamento. além disso, após assistência, solicitei relatórios da reparação e não me foi facultado.