Ginásio TriplaForma - Débitos directos

O ginásio a funcionar em Lavra desde novembro que abre débitos diretos para pagamento de uma mensalidade do meu filho maior, quando eu já informei que não autorizava. Apesar do cancelamento das 4 autorizações e e ter feito reclamação por escrito no livro a funcionária Francisca Simões ( que não é funcionária) reitera que vão continuar a tentar cobrar a mensalidade da minha conta onde sou única titular.
Quando o meu filho foi cancelar o ginásio a funcionária Francisca Simões não entregou o documento para assinar, e como nos foi dito, que a senhora era filha dos donos e não funcionária de receção, como suposto a situação fica mais turva uma vez que conseguimos esclarecer o motivo do não cancelamento.
Ficou claro da nossa parte que o meu filho deverá pagar qualquer dívida que tenha.
Nunca em momento algum nos negamos ao pagamento, só queremos saber o que falhou para não ter sido cancelado em tempo útil.