Giraças Unipessoal Lda - Devolução não efetuada

Fiz uma compra de 4 vestidos na “Giraças”, no valor de 29,99€ cada um. Antes de encomendar, perguntei se devolveriam o dinheiro para o cartão de pagamento caso fosse necessário, ao qual responderam afirmativamente.
Os vestidos chegaram, experimentei 3 deles, porque dois eram iguais apenas de cor diferente e não me serviu logo um deles, nem experimentei o outro.
Seguiram-se mais dois vestidos, que serviram mas optei por ficar apenas com um deles. Os vestidos a devolver foram postos imediatamente na caixa original, com etiqueta, sem mais qualquer outro uso.
Ia usar o vestido para um casamento quando reparo que o mesmo estava com uma nódoa / mancha, a qual felizmente saiu na lavagem da máquina e a qual não dei a devida atenção.
Devolvi os 3 outros vestidos, no prazo de devolução indicado, qual não é o meu espanto quando recebo um e-mail da loja a dizer que não me iam devolver o dinheiro porque todos os vestidos estavam com marcas de uso. Vendo as fotos, percebe-se perfeitamente que são marcas de fabrico, devido à péssima qualidade do tecido. Disseram ainda que me iam reenviar os vestidos cobrando-me os portes deste mesmo envio.
Informo que o meu vestido tinha uma mancha quando chegou, ao qual as senhoras confirmaram que efetivamente saiu do armazém com uma mancha e que me devolveria o dinheiro deste (questiono como sabem da existência desta mancha 15 dias após me entregarem o vestido). Dizem ainda que analisaram todos os outros vestidos do armazém e nenhum deles iguais aos meus apresenta qualquer defeito e acrescentaram que nas imagens de video vigilância têm os vestidos intactos antes do envio (pergunto também como conseguem ver tal pormenor numa câmara). Pedi as imagens para verificar a veracidade do que era dito , as quais me foram recusaras.
Desta forma, estou há uma semana a tentar reaver o meu dinheiro e hoje recebi uma mensagem da transportadora a dizer que iria receber uma encomenda que não fiz, que suponho sejam os 3 vestidos iniciais.
No Facebook respondem logo se for para comprar, caso seja para reclamar ou não respondem, ou passam o caso para outro lado alegando não ser da sua responsabilidade. Com isto, ainda aguardo a restituição do dinheiro que têm do lado desta “empresa” que prima apenas pela falta de ética e pelo péssimo profissionalismo.
NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COMPRAR NESTA LOJA POIS TENHO A CERTEZA QUE NO MOMENTO DA DEVOLUÇÃO O VOSSO ARTIGO ESTARÁ COM ALGUM DEFEITO

Continuo sem resolução da minha questão