Giraças Unipessoal Lda
Giraças Unipessoal Lda
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
13,9%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
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Giraças Unipessoal Lda - Trocas

Sem resolução
Ana Isabel Neves Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
Comprei no site um bikini e a parte de cima tinha um dos aros a sair. Devolvi a peça e em conjunto enviei uma folha que é pedida, onde descrevi o motivo da troca. Uns dias depois recebi um email e dizer que não podiam fazer a troca porque a peça não estava em condições, tinha um aro saído e uma mancha, que quando enviei não tinha!! Perguntei se não tinham lido a folha que enviei, que o motivo da troca era mesmo esse e não obtive resposta!!
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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