GlobalSport - Aplicação de uma taxa multibanco na inscrição numa corrida

Jorge Baptista apresentou a reclamação

29 de agosto 2017

Ao fazer a inscrição na Internet nas várias corridas organizadas por esta empresa , a mesma aplica uma taxa multibanco de 0,87 cêntimos,para além do valor da inscrição.
Em várias corridas em que participo ,nunca aplicaram nenhuma taxa.
Penso que a mesma é ilegal.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017

GlobalSport

11 de julho 2019

Bom dia
A solução apresentada por nós em termos de taxas aplicadas vai sempre de encontro às mais baixas taxas existentes no mercado de forma a que a despesa pelo cliente seja a menor possível.

A alternativa seria introduzir um valor fixo na inscrição para cobrir esta despesa o que nós entendemos não ser a melhor opção para o cliente. Deste modo uma inscrição tem o mesmo custo em termos de taxas que 2 ou mais inscrições... Deste modo entendemos que o cliente poupa.

Agradecemos que possa dar como concluída esta reclamação.
Obrigado

Jorge Baptista

11 de julho 2019

Continuo a não percebera aplicação dessa taxa que é ilegal, pois não se pode taxar transações de pagamento através do multibanco.Peçam a informação à DECO , que vos diz isso mesmo.
Nas centenas de corridas que já realizei a vossa empresa é a única que aplica essa taxa.
Com os melhores cumprimentos
Jorge Baptista

Esta reclamação foi considerada sem resolução