Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
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    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Aviso de cobranças de taxas de portagem

Resolvida
Urbano Gabriel Drumond Vasconcelos
Urbano Vasconcelos apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2020
Boa tarde informo que o meu carro nunca foi ao continente logo não podia ter passado na A23 ou outra portagem qualquer ,espero que os vossos serviços revejam a veracidade dessa matricula .
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2020
Globalvia
16 de março 2020
N / REF ª DCP / SAC / 20/ 412524

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 16-03-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada resolvida
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