Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
    Estrada Nacional 18
    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Envio de valor de portagens de automóvel que ainda não tinha em meu nome

Sem resolução
1/10
manuel
manuel apresentou a reclamação
7 de outubro 2020
recebi valores de divida de portagens A23 do dia 26 e 29 de junho deste ano, na data indicada o carro pertencia a outra pessoa, eu só comprei o carro em 28 de julho deste mesmo ano, foi engano desta empresa globalvia, espero ver esta situação resolvida em breve, não vou pagar nada, estou admirado como será possível existir enganos assim, nao sabem ver a quem pertence ou pertencia o carro..
Data de ocorrência: 7 de outubro 2020
Globalvia
25 de novembro 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 449990

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 24-11-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
manuel
manuel avaliou a marca
23 de abril 2021

globalvia tem falhas nos serviços de cobrança

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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