Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
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Globalvia - Pagamento de 2018 e 2019

Sem resolução
Gilberto Vieira Fernandes
Gilberto Fernandes apresentou a reclamação
5 de julho 2019

Acabo de fazer pagamento de portagens no valor de 42,29 euros.Queiram me remeter via email o descritivo das passagens e datas para poder confirmar.

Data de ocorrência: 5 de julho 2019
Globalvia
9 de julho 2019
N / REF ª DCP / RD / 18 / 379065


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 09/07/2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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