Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
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Globalvia - Reclamação de aviso de cobrança

Sem resolução
Pedro Pinheiro
Pedro Pinheiro apresentou a reclamação
20 de março 2020
Bom dia,

Acuso a recepção do aviso de cobrança 192010081478, no entanto, A matrícula da viatura, que nem sequer é minha, e as respetivas datas não são de passagens efetuadas por mim.

Agradeço regularização urgentemente.

Obrigado.
Data de ocorrência: 20 de março 2020
Pedro Pinheiro
4 de maio 2020
Bom dia,

Recebi novamente a mesma notificação... este processo já está a começar a incomodar.
Esta resposta tem um anexo privado
Globalvia
13 de maio 2020
N / REFª OPR / 20 / 415593

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 08-05-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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