Mudum Seguros - Máquina de lavar loica

Sônia Fonseca apresentou a reclamação

21 de março 2024

A minha máquina de lavar loiça avariou devido a uma descarga eléctrica. Liguei para a seguradora no dia 23 de fevereiro, nunca mais disseram nada. No dia 11 de março liguei a perguntar o que se passava disseram me que a máquina como tinha mais de 5 anos não tinha condições para o seguro. Informaram me que enviaram o relatório por carta que até hoje dia 21 ainda não chegou. O que é que a idade da máquina tem a ver? Se não tivesse havido uma descarga eléctrica a máquina estaria a funcionar. A idade não tem a ver com a avaria que ela tem.
Só posso dizer que esta seguradora está a trabalhar muito mal. Serviço péssimo

Data de ocorrência: 21 de março 2024

Mudum Seguros

22 de março 2024

Exmo Senhor/ Exma. Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada junto do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao teor da mesma, cumpre-nos informar que, na presente data, a Mudum Seguros remeteu um e-mail para o seu endereço eletrónico no qual são prestados os necessários e devidos esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos
Gestão de Reclamações | Direção de Serviço ao Cliente

Sônia Fonseca avaliou a marca

23 de março 2024

Resolveu á segunda tentativa

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador