Sou sócia do go fit há vários anos. Faço o pagamento por débito directo, sendo que, pela primeira vez, este mês o débito não foi efectuado por insuficiência de saldo. Recebi uma SMS do ginásio, informando que deveria pagar a mensalidade por MB, contudo, ao valor da mensalidade adicionaram 5€. Contactei o go fit Olivais, sendo dito que esse valor a pagar se refere a uma taxa cobrada pelo banco do ginásio. Problemas: 1 - duvido muito da existência dessa taxa (tenho inscrição conjunta com o meu esposo que é bancário, que nunca ouviu falar em tal coisa); 2 - mesmo que a dita taxa exista, não deve de forma alguma ser incutida ao cliente; 3 - não existe, em NENHUMA ALINEA DO CONTRATO POR MIM ASSINADO, referência a essa situação. Considero assim tratar-se de uma cobrança indevida e ilegal, pelo que exijo a devolução do referido valor.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
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