Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,6%
Tempo Médio de Resposta
34,7%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
8,6%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Cancelamento de serviço

Resolvida
2/10
Ana Paula Pinto
Ana Pinto apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2018

Em dezembro a minha filha, por engano, subscreveu um serviço de valor. Acontece que desde essa altura que estou a tentar cancelá-lo e a mensagem nunca segue para o destino (Msg: Sair - nº 62970)

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2018
Go4Mobility
6 de março 2018
Exma. Sra. Ana Pinto,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9194xxxxx encontra-se com o serviço cancelado desde o dia 2018/02/27 pelas 15:28:06.

Agradecemos a sua melhor atenção .

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Ana Paula Pinto
Ana Pinto avaliou a marca
27 de fevereiro 2019

...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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